Automonteur

Functieomschrijving

Een automonteur (ook wel autotechnicus genoemd) is verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren en keuren van voertuigen. De automonteur zorgt ervoor dat auto’s technisch in goede staat blijven en veilig de weg op kunnen. Het werk vindt meestal plaats in een garage of werkplaats, waar zowel routineonderhoud als complexe diagnoses en reparaties worden uitgevoerd. De automonteur werkt vaak zelfstandig, maar ook in teamverband, bijvoorbeeld met collega-monteurs of een werkplaats-chef.

Taakomschrijving

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen drie typen monteurs in de CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf en Functiehandboek (BOVAG).

De Basis Autotechnicus voert eenvoudige, routinematige werkzaamheden uit en ondersteunt collega-monteurs. De functie is primair uitvoerend en sterk instructie gebonden. Voorbeelden van werkzaamheden zijn het verversen van olie, het wisselen van de wielen en het controleren van remmen en die eventueel (onder begeleiding) vervangen. Daarnaast worden er gereedschappen voor collega’s klaargezet, de werkplek schoongehouden en onderdelen aan- en afgevoerd. De basis autotechnicus werkt onder direct toezicht van een Autotechnicus of Eerste Autotechnicus en neemt geen technische beslissingen. De basis autotechnicus heeft een basiskennis van voertuigtechniek maar geen diepgaande diagnosekennis.
De Autotechnicus is een allround vakmonteur die zelfstandig onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoert aan personenauto’s. De functie is uitvoerend en geprotocolleerd. Voorbeelden van werkzaamheden zijn het uitvoeren van periodiek onderhoud, het verrichten van mechanische en elektrotechnische reparaties het lokaliseren en verhelpen van standaard storingen, het controleren van eigen werk op kwaliteit en veiligheid en het rapporteren van bevindingen aan leidinggevende of serviceadviseur. De Autotechnicus werkt zelfstandig binnen zijn eigen taakgebied en raadpleegt collega’s bij complexe stroringen. De Autotechnicus heeft ook een brede technische kennis van voertuigsystemen, inzicht in mechanica en basis elektronica en kan eenvoudige diagnoses stellen met meetapparatuur.
De Eerste Autotechnicus is een specialist en senior vakman met diepgaande technische kennis, vooral op het gebied van diagnose en complexe storingen. Deze functie heeft naast uitvoering ook een coördinerend en coachend karakter. Werkzaamheden zijn bijvoorbeeld het stellen van complexe diagnoses, het oplossen van storingen die anderen niet kunnen verhelpen, het beoordelen van reparatievoorstellen, het ondersteunen en begeleiden van (Basis) Autotechnici en het uitvoeren van eindcontroles op de uitgevoerde werkzaamheden. De eerste Autotechnicus neemt zelfstandig technische beslissingen en functioneert als technisch aanspreekpunt binnen de werkplaats. De eerste Autotechnicus heeft een zeer brede en diepgaande voertuigkennis.

Arbeidsprestatie

Hulpvragen arbeidsprestatie.

Voor een zo volledig mogelijk beeld, kun je als loonwaardeskundige de volgende hulpvragen stellen

Hoeveel tijd is er extra nodig voor de instructies (door bijv. cognitieve beperking, verminderd bevattingsniveau, concentratieproblemen) en zit de medewerker stil?
Heeft de medewerker extra rustmomenten/pauzes nodig tijdens het werk?
Is medewerker regelmatig afwezig door problemen in privésituatie?

Tempo

Hoeveel voertuigen worden per dag of per week door de monteur onderhouden of gerepareerd?
Wat is de gemiddelde tijd per onderhoudsbeurt of reparatie (cycle time per taak)?
Hoeveel diagnose- en reparatieklussen worden er per dienst afgerond?
Hoeveel tijd is er nodig om complexe storingen te analyseren en op te lossen?

Kwaliteit

Hoeveel reparaties of onderhoudsbeurten zijn in één keer goed uitgevoerd (first-time fix rate)?
Hoe vaak moeten voertuigen terugkomen voor dezelfde storing (herstelwerkzaamheden)?
Worden de werkplaatsrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften consequent gevolgd?
Hoe zorgvuldig gaat de monteur om met gereedschap, materialen en voertuigen van klanten?

Netto werktijd

Heeft de medewerker extra uitleg of instructie nodig bij technische werkzaamheden of diagnoseprocessen?
Heeft de medewerker extra pauzes nodig vanwege concentratieproblemen of fysieke belasting?
Is de medewerker regelmatig afwezig of heeft die ondersteuning nodig door privéomstandigheden?
Wordt de medewerker in het winterseizoen ingezet voor andere taken (zoals bandenwissels) waarvoor herinstructie nodig is?

Zelfstandigheid

Er zijn nog een extra aantal zaken die een goed beeld schetsen van de norm.

Aantal uitgevoerde onderhoudsbeurten per maand.
Klanttevredenheid over de uitgevoerde werkzaamheden.
Aantal correct afgehandelde APK-keuringen.
Efficiënt gebruik van werkplaatsuren en gereedschap.