Medewerker verkoopklaar AH
Functieomschrijving
De medewerker verkoopklaar bij Albert Heijn speelt een cruciale rol in het optimaal presenteren van de winkel en het aanvullen van de voorraad. De focus ligt op logistiek en voorbereiding. Deze functie is meer gericht op de 'achtergrondtaken' die ervoor zorgen dat de winkel operationeel blijft en klanten een nette winkel aantreffen. Deze functie vereist fysieke inzet en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Flexibiliteit is belangrijk, aangezien de werktijden kunnen variëren, met diensten in de vroege ochtend, late namiddag of avond, zowel doordeweeks als in het weekend.
Taakomschrijving
Goederenontvangst magazijn
(tijdsbesteding 20%, bron: indirecte urenopslag obv vulplanning, vrachtbrief, procesplaat)
- Laden en lossen van vracht
- Controleren en verwerken van de vrachtbrief op aantal containers
- Checken van labels
- Splitsen in het magazijn van binnengekomen containers met collies op winkelstraat/pad
- Afvoeren van restvoorraden naar het magazijn
- Retournames voorbereiden en uitvoeren
- Emballagewerkzaamheden
Verkoopklaar maken
(tijdsbesteding 70%, bron: Procesplaat)
- Verwerken van de dag- en weekrestanten
- Vullen van de schappen volgens de richtlijn ‘gewoon goed vullen’
- Verwerken van promotiemateriaal en opbouwen van actiedisplays
- Signaleren van zowel THT-afwijkingen als voorraadafwijkingen
- Bakken, snijden en verpakken volgens bakplan/snijlijst
Schoonmaken werkplek en magazijn
(tijdsbesteding 10%, bron: Hygiëne werkplan, procesplaat)
- Schoonmaken directe werkomgeving, de paden en het magazijn
Arbeidsprestatie
Tempo
- Hoeveel artikelen vult de medewerker in een bepaalde tijd aan (API; artikelen per uur)? Houdt hierbij rekening met verschillen in producttype (koeling, houdbaar, delicate producten).
- Observeer hoeveel taken de medewerker in een specifieke tijd uitvoert.
- Hoe snel wordt de vrachtwagen gelost?
- AH maakt vaak gebruik van digitale tools (handheld scanners en logistieke systemen) die eenvoudig tempo en efficiëntie meten.
Kwaliteit
- Werkt de medewerker volgens de richtlijnen?
- Plaatst de medewerker producten op de juiste plek (volgens het schappenplan)?
- Worden producten netjes en overzichtelijk in de schappen gezet?
- Houdt de medewerker rekening met FIFO (First In, First Out) om oudere producten eerst te verkopen?
- Zijn de schappen netjes en goed aangevuld?
- Staan de producten op de juiste plek?
- Kan de medewerker vragen van klanten over producten, acties of aanbiedingen beantwoorden?
- Ziet de winkel er schoon en netjes uit na het werk van de medewerker?
- Zijn verpakkingen en karton opgeruimd?
- Zijn producten goed zichtbaar en toegankelijk voor klanten?
- Gebruikt de medewerker een logische werkvolgorde (bijv. producten dichtbij eerst aanvullen)?
Netto werktijd
- Hoeveel tijd is er extra nodig voor de instructies (door bijv. cognitieve beperking, verminderd bevattingsniveau, concentratieproblemen) en zit de medewerker stil?
- Heeft de medewerker extra rustmomenten/pauzes nodig tijdens het werk?
- Is medewerker regelmatig afwezig door problemen in privésituatie?