Postbezorger
Functieomschrijving
Een postbezorger bezorgt de post in een bepaalde wijk met de fiets tussen de één en zes dagen per week. De medewerker haalt de post 's ochtend op bij een depot, of deze wordt, als er geen depot in de buurt is, bij de medewerker thuis bezorgd. Deze post is al gesorteerd, dus de postbezorger kan er meteen mee aan de slag.
De route van de postbezorger is vastgesteld en de medewerker mag daar in principe niet van afwijken. Hierin komt het verschil met de functie postbode naar voren. Die bepaalt zijn bezorgroute namelijk zelf. Ook sorteert een postbode zelf de poststukken, die bestaan uit bijvoorbeeld gewone brieven, pakketjes die door de brievenbus kunnen of luchtkussenenveloppen. Grotere pakketten worden bezorgd door de pakketbezorger. Voor de functie van pakketbezorger verwijzen we naar de functie van koerier, gezien de vele overeenkomsten tussen de functies.
Taakomschrijving
Taken die een postbezorger of postbode kan hebben, zijn bijvoorbeeld de volgende:
Sorteren van poststukken
- Verzamelen en sorteren van te bezorgen post.
- Plannen van meest efficiënte routes naar de bezorgadressen.
Bezorgen van poststukken
- Ophalen van te bezorgen post bij het depot.
- Post afleveren aan het juiste adres, volgens een toegewezen route.
Administratie
- Een ontvanger vragen om een handtekening als bewijs van levering.
- Correct afhandelen van de benodigde documentatie, zoals afleverbonnen, ontvangstbewijzen en elektronische trackinginformatie.
- Gebruiken van mobiele apps of apparatuur voor het scannen van pakketten en het bevestigen van leveringen.
Arbeidsprestatie
Tempo
- Hoeveelheid poststukken: Hoeveel poststukken worden er binnen een bepaalde tijd gesorteerd of bezorgd?
- Routetijd: Hoeveel tijd is er voorgeschreven voor een bepaalde bezorgroute? Hoeveel routes worden er per dag gereden?
- Adressen per route of dag: Bij hoeveel adressen wordt er per uur/werkdag/route post bezorgd?
- Het tempo kan worden beïnvloed door fysieke, psychische en/of cognitieve beperkingen. Bijvoorbeeld een verminderde aandacht en concentratie, handelingssnelheid, vaardigheid (complexiteit van de taak), omschakelingssnelheid, omgang met werkdruk, niet zwaar kunnen tillen, motorische vaardigheden (fijne motoriek), etc.
Kwaliteit
- Tijdige bezorging: Worden de poststukken binnen de gestelde tijd geleverd? Wat gebeurt er met poststukken die niet binnen de tijd bezorgd kunnen worden?
- Correcte bezorging: Worden de poststukken op het juiste adres bezorgd?
- Correcte sortering: Worden de poststukken correct gesorteerd? Wat gebeurt er met poststukken die tijdens de bezorging foutief gesorteerd blijken te zijn?
- Correcte administratie: Worden er fouten gemaakt bij het afhandelen van eventuele benodigde documentatie, handtekeningen, digitale registratie?
Netto werktijd
- Hoeveel extra tijd is er nodig voor de instructies (door bijv. cognitieve beperking, verminderd bevattingsniveau, concentratieproblemen) en zit de medewerker stil?
- Heeft de medewerker extra rustmomenten/pauzes nodig tijdens het werk?
- Is medewerker regelmatig afwezig door problemen in privésituatie. Hieronder valt niet: bijzonder verlof, calamiteitenverlof, afwezige uren worden gecompenseerd door elders meer te werken en/of een ziekmelding.
Zelfstandigheid
Niveau van zelfstandigheid
Omdat er geen grote variaties in het niveau van zelfstandigheid en de functieomschrijving van een postbezorger van toepassing zijn, is dit onderdeel niet opgesplitst in meerdere niveaus van zelfstandigheid, maar wordt een algemene omschrijving gegeven.
Over het algemeen is de uitvoering van de functie postbezorger gekaderd en is er weinig ruimte voor vrije invulling. De mate van zelfstandigheid hangt deels samen met de omvang van het takenpakket. Indien er bijvoorbeeld ook post gesorteerd dient te worden en onbezorgde poststukken zelfstandig afgehandeld dienen te worden, zal er een grotere mate van zelfstandigheid verwacht worden. Gezien de individuele aard van de werkzaamheden wordt er in de uitvoering van de functie van postbezorger over het algemeen een grote mate van zelfstandigheid verwacht.
Niveau van kennis en vaardigheden
Omdat er geen grote variaties in het kennis- en vaardigheidsniveau en de functieomschrijving van een postbezorger van toepassing zijn, is dit onderdeel niet opgesplitst in meerdere niveaus van kennis, maar wordt een algemene omschrijving gegeven.
Voor de functie van postbezorger is geen specifiek opleidingsniveau noodzakelijk. Gezien de individuele aard van de werkzaamheden wordt er in de functie van postbezorger over het algemeen een grote mate van nauwkeurigheid en zorgvuldigheid verwacht.